Leitor não pode ser esquecido

Antes de tudo, deixo claro que tenho plena consciência de como as coisas funcionam na rotina do Comunicação On-line, das peculiaridades e dificuldades enfrentadas pela equipe. Minha análise neste espaço, entretanto, tem de representar a visão do leitor, que se lixa muito menos para o modo como o jornalismo é feito do que para o resultado para ele apresentado.

Começo minha crítica do aspecto geral para o específico. O Comunicação On-line tem uma atualização constante, o que em tese poderia tornar a visita frequente ao site atrativa ao leitor. As pautas e os enfoques dados às matérias, contudo, parecem voltados a um veículo impresso, dada a frieza da maior parte dos assuntos. Se comparadas às chamadas da versão impressa do jornal laboratório, vê-se que, de fato, não parece haver diferenciação no trato das duas plataformas, exceto pelo fato de haver mais espaço na internet que no papel.

É possível pensar em pautas mais de momento, mesmo que frias, que caracterizem o jornalismo para internet. Alguns textos são tão gelados que poderiam pleitear espaço nas páginas de uma enciclopédia.

Para piorar, o site separa as chamadas ‘notícias da redação’ do restante das matérias. Entende-se que há uma rotina diferente de produção dos dois tipos de conteúdo, mas, e daí? Do ponto de vista do leitor, pode ser muito mais importante ler uma notinha sobre a abertura de um edital para grupos de pesquisa no dia em que ela sai, do que o comportamento tresloucado de fãs do Paralamas – e não interessa para ele qual consumiu mais horas de trabalho. Apesar disso, os destaques privilegiam as pautas frias e as notícias da redação ficam restritas a um pequeno espaço no qual as chamadas se alternam.

A estrutura das matérias também ainda segue o modelo do veículo impresso. Falta um aproveitamento dos recursos que a internet oferece. Não há vídeos, áudios ou infográficos integrados aos textos, e até os hyperlinks sumiram por aqui (há raríssimas exceções).

O manual de redação do Comunicação On-line diz que a intenção do veículo, em se tratando de uma produção acadêmica, não é a de concorrer com a instantaneidade de “veículos maiores”. Ok, mas há limites para isso. Chegando à análise específica, cito a matéria Paraná e São Paulo criam projetos de aposentadoria especial para Deputados Estaduais. Entende-se que há um caráter analítico no texto, mas, de cara, o leitor tem a impressão que o título saiu de um jornal das prateleiras da biblioteca pública. Afinal, o Paraná criou um projeto de aposentadoria especial em 2007, como a própria reportagem informa.

Não vou fazer uma sugestão, apenas digo que a chamada deveria fazer jus ao conteúdo da matéria. É uma questão de respeito ao leitor, que lerá o texto somente se tiver interesse pelo título e se dará por satisfeito se receber a informação que queria ao abrir a página.

Pensar no público é dever primordial do jornalista e algo que tem sido esquecido em alguns momentos pelo pessoal do Comunicação On-line. Só para lançar mão de um exemplo, cabe uma reflexão sobre a série Empresas Juniores: de que serve informar sobre a importância de se participar de uma empresa júnior ou do baixo custo dos serviços oferecidos por essas instituições se não se explica o caminho para o leitor ingressar nas empresas ou, no mínimo, entrar em contato com os jovens empreendedores? Corrijam-me se estiver errado, mas, me parece que só a matéria Educação e ecologia em pauta na empresa do setor de Agrárias, sobre a Central Agrárias explica como participar de um projeto da empresa – e não dá mais detalhes do que um endereço de e-mail.

Há diversos outros aspectos falhos que poderiam ser relatados nesta coluna, desde descuido com a padronização e erros ortográficos e gramaticais até problemas de seleção de fontes, mas por ora deixo apenas essas poucas reflexões para os próximos 15 dias. Obviamente há pontos positivos no trabalho da equipe do veículo, mas creio que o elogio contribui muito menos para a evolução do produto do que a crítica. Se o trabalho foi bem feito, quem o fez sabe disso.

Um pássaro verde me contou que uma nova versão do Comunicação On-line vem por aí nos próximos dias. Esperemos para ver.